Редакция от 26 июля 2026 года
1.1. Оператор персональных данных: ООО "ВОПЛОТИ", ИНН 7453367592, КПП 745301001, ОГРН 1267400001769.
1.2. Адрес: 454090, Россия, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Свободы, д. 32.
1.3. Email для обращений: info@voploti.shop.
1.4. Политика применяется к сайту voploti.shop и его поддоменам.
2.1. Для заказа, оплаты, доставки и возврата: имя, фамилия, телефон, email, адрес или пункт выдачи, состав и стоимость заказа, статус оплаты и доставки, трек-номер, история обращений и возвратов.
2.2. Для личного кабинета: данные регистрации и входа, контакты, адреса, история заказов и обращений.
2.3. Для оптовых заявок, сотрудничества и обратной связи: имя, email, телефон, сведения об организации, реквизиты, содержание сообщения, ссылки, комментарии, макеты, изображения и иные файлы, которые Пользователь передаёт самостоятельно.
2.4. При посещении сайта: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, времени посещения и действиях на сайте.
2.5. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические данные для установления личности.
3.1. Данные заказа обрабатываются для заключения и исполнения договора, приёма оплаты, доставки, возврата, поддержки, формирования чеков и исполнения обязанностей по закону.
3.2. Данные личного кабинета обрабатываются для предоставления его функций по инициативе Пользователя.
3.3. Данные оптовых заявок, сотрудничества, обратной связи и загруженных файлов обрабатываются на основании отдельного согласия для рассмотрения обращения, подготовки предложения и связи с Пользователем.
3.4. Технические данные обрабатываются для безопасности сайта, предотвращения злоупотреблений и устранения ошибок.
3.5. Аналитические cookie и Яндекс.Метрика используются только после согласия Пользователя в cookie-баннере.
3.6. Сайт не использует данные для рекламных рассылок.
4.1. Обработка выполняется автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом.
4.2. Данные могут храниться в административной панели сайта, корпоративной электронной почте и CRM.
4.3. В Telegram допускается передавать только внутренний номер заявки и ссылку на запись в защищённой административной панели. ФИО, телефон, email, адрес, текст обращения и файлы в Telegram не передаются.
4.4. При сборе данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
5.1. В необходимом объёме данные могут передаваться:
- CDEK и другим выбранным службам доставки;
- АО «ТБанк» и другим платёжным сервисам, доступным на сайте;
- оператору онлайн-кассы и оператору фискальных данных;
- хостинг-провайдеру, CRM и техническим подрядчикам сайта;
- Яндекс.Метрике после согласия на аналитические cookie;
- государственным органам, если передача обязательна по закону.
5.2. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для чужой рекламы.
6.1. Данные заказов и расчётов хранятся в течение сроков, необходимых для исполнения договора, соблюдения обязательных требований и защиты прав сторон.
6.2. Данные личного кабинета хранятся до его удаления, кроме данных, которые должны сохраняться по закону или связаны с оформленными заказами.
6.3. Данные заявок, сотрудничества, обратной связи и файлы хранятся до завершения рассмотрения обращения и ещё 30 календарных дней. Если договор не заключён и отсутствует другое законное основание, после этого данные удаляются.
6.4. Технические журналы безопасности хранятся 90 календарных дней.
6.5. Аналитические данные хранятся до истечения срока соответствующих cookie, отзыва согласия или удаления данных в настройках сервиса.
7.1. Необходимые cookie используются для корзины, оформления заказа, авторизации и безопасности сайта.
7.2. Яндекс.Метрика и аналитические cookie не загружаются до нажатия кнопки «Разрешить аналитику».
7.3. Отказ от аналитики не ограничивает просмотр каталога и оформление заказа.
7.4. Пользователь может изменить выбор через ссылку «Настройки cookie» в подвале сайта.
8.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления при наличии законных оснований, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора.
8.2. Обращение направляется на info@voploti.shop. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и поиска данных.
8.3. Отзыв согласия не прекращает обработку, которая необходима для исполнения договора, соблюдения закона или защиты прав сторон.
9.1. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты данных, ограничивает доступ и ведёт учёт действий с данными.
9.2. Новая редакция Политики применяется с момента публикации либо с указанной в ней более поздней даты.
9.3. Актуальная редакция размещается по адресу https://id.voploti.shop/documents/privacy-policy.